Sık sorulan
sorular
Revizyon süresi, garanti kapsamı, kargoyla ünite gönderimi, parça numarası bulma ve fiyatlandırma hakkında en çok sorulanlar.
Süre; ünitenin tipi, hasarın seviyesi ve gerekli parçaların durumuna göre değişir. Turbo sökülüp iç kontrol yapıldıktan sonra işlem kapsamı ve tahmini teslim süresi netleştirilir.
Karar yalnızca belirtiye bakılarak verilmez. Gövde, mil/yataklama, çarklar, VNT/aktüatör ve ilgili motor sistemleri kontrol edilir. Revizyon teknik olarak doğru değilse orijinal Garrett değişim seçeneği değerlendirilir.
Turbo maliyeti parça numarasına, ürün tipine ve yapılacak işleme göre değişir. Mevcut turbo etiketindeki Garrett parça numarasını veya araç/motor bilgilerini ilettiğinizde doğru ürün veya servis seçeneği belirlenebilir.
Şehir dışından ürün ve servis talepleri için önce parça numarası ve araç bilgilerini WhatsApp üzerinden iletmenizi öneririz. Gönderim gerektiren işlemlerde kabul ve teslim süreci önceden netleştirilir.
Garrett parça numarası turbonun üzerindeki kimlik etiketinde yer alır. Standart Garrett aftermarket numaraları genellikle 6 hane, tire, 4 hane ve S harfi formatındadır. Etiket okunmuyorsa araç, motor ve şasi bilgileriyle destek alabilirsiniz.
EFG Turbo, Garrett'ın resmi uluslararası ağında Ankara'da yetkili servis olarak yer alır. Ürün talebinde Garrett parça numarası üzerinden doğru orijinal ürün referansını belirlemek için destek sağlanır.
Garanti kapsamı ürünün ve yapılan işlemin türüne göre değişir. Montaj şartları, yağlama sistemi ve arızaya neden olabilecek dış etkenler garanti değerlendirmesinde önemlidir; koşullar teslim sırasında açıklanır.
Turbo hasarı bazen motorun başka bir sistemindeki problemin sonucudur. Yağlama eksikliği, kirli yağ, yabancı cisim, tıkalı hava veya egzoz hattı, aşırı sıcaklık ve kontrol sistemi sorunları yeni veya revize turboyu yeniden hasarlayabilir.
Yağ besleme ve dönüş hatları, filtreler, hava hortumları, intercooler, egzoz sistemi ve ilgili bağlantılar temiz ve sağlam olmalıdır. Turbo değişiminde önceki arızaya yol açan neden giderilmeden yeni ünite takılmamalıdır.
Binek ve ticari araçlarda farklı Garrett ve turbo uygulamaları için teşhis, servis ve ürün desteği verilir. Doğru yönlendirme için araç marka/model/motor bilgisiyle birlikte turbo parça numarasını iletmeniz en sağlıklı yöntemdir.
Sorunuzun yanıtı burada yok mu?
Parça numaranızı veya aracınızın bilgilerini iletin; aynı gün dönüş yapalım.